TOKİ Başvurusunun Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Sistemde Görünmemesi

İstanbul Arnavutköy’deki TOKİ projesi için 20.11.2025 tarihinde başvuru yaptım ve başvuru sırasında Türkiye İş Bankası üzerinden 5.000 TL ödedim. Dekontum ve başvuru numaram olan 2026000000553911 elimde mevcut olmasına rağmen, aradan aylar geçmesine karşın param iade edilmedi.

İadeyi almak için bankamatikten başvuru sorgulaması yaptığımda “Bu T. C. Kimlik numarası için başvuru yoktur” uyarısı alıyorum. Yani sistemde başvurumu göremiyorum ve bu nedenle de iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen başvuru sırasında ödediğim 5.000 TL halen tarafıma geri ödenmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak TOKİ ile telefonda görüştüm, bana Ziraat Bankası’ndan denememi söylediler. Ancak bankamatik üzerinden yaptığım tüm denemelerde aynı hatayla karşılaşıyorum ve sonuç alamıyorum. Hem zaman kaybediyorum hem de ortada dekontu olan bir ödeme olmasına rağmen paramı geri alamıyorum.

Başvurumun ve ödememin sistemde neden görünmediğinin acilen incelenmesini, 5.000 TL başvuru bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.