to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Ve Emlak Katılım Bankası Arasındaki İade Sorunu 5 Bin Lirayı Durduruyor
Ben Gamze D****, TOKİ başvuru sahibiyim. Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ başvuru paramın iadesiyle ilgili olarak hem TOKİ’nin iade ekranında hem de banka tarafında sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 5.000 TL’lik başvuru bedelimi bugün sabahtan beri almaya çalışıyorum ancak sistemler sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
TOKİ’nin internet sitesindeki iade ekranında bilgilerimi girdiğimde, bilgileri doğru girmeme ve elimde başvuru bilgilerim bulunmasına rağmen “Emlak Katılım Bankasından bilgilerinizi doğru girin” uyarısı alıyorum. Bu nedenle para iadesi gerçekleşmiyor. Aynı şekilde bugün Emlak Katılım Bankası mobil şube ve ATM kanalı üzerinden de iadeyi denedim fakat yine sonuç alamadım.
Gün boyu farklı kanallardan defalarca denememe rağmen iade işlemi gerçekleşmedi, çağrı merkezine de ulaşamadığım için kimseden net bir bilgi alamadım. Başvuru bedelim olan yaklaşık 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve TOKİ ile Emlak Katılım Bankası sistemleri arasındaki bu hata ve uyumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum.
