Halkbank TOKİ İade Ekranında Başvuru Bulunamadığı Hatası Ve 5.000 TL İade Talebi

İzmir merkezdeki TOKİ projesine yaptığım başvurunun ücret iadesini almak için Halkbank’ın TOKİ iade ekranını kullanmak istediğimde, “Bu T. C. Kimlik numarasına ait başvuru yoktur” şeklinde bir hata alıyorum. Dün itibarıyla bu ekran üzerinden işlem yapmaya çalıştığım her denemede aynı uyarıyla karşılaşıyorum.

Oysa Halkbank internet/mobil bankacılık üzerinden TOKİ başvurusu için 5.000 TL yatırdım ve bu işleme ait dekontum mevcut. Buna rağmen sistemde başvurum görünmediği için paramı geri alamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

TOKİ başvuru ücretimin, dekont bilgilerim üzerinden kontrol edilerek sistemdeki sorunun giderilmesini ve 5.000 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.