Gaziantep’te Ziraat Bankası ATM’lerinde TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Alınamıyor

Gaziantep’teki 500 bin konut projesi için yaptığım TOKİ başvurusunun ücret iadesini alamıyorum. 14 Kasım’da başvuru ücretini kendi adıma olan Ziraat Bankası hesabına, Yapı Kredi hesabımdan EFT yolu ile gönderdim. Çekilişin üzerinden yaklaşık 10 gün geçtikten sonra e-Devlet’te hak sahibi olamadığım göründü ve bunun üzerine ücreti geri almak istedim.

İade için hem internet bankacılığı üzerinden hem de farklı bankaların ATM’lerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde başvuru ücreti iadesi alamıyorum. Özellikle Ziraat Bankası ATM’lerinde “ücret iadesi” ile ilgili bir işlem menüsü çıkmıyor, ATM ekranında başvuru kaydı olmadığı söyleniyor. Ancak elimde EFT dekontum mevcut, gönderdiğim ücretin tarihi ve tüm bilgileri dekont üzerinde açıkça yazıyor.

Aktif olarak kullandığım bir Ziraat hesabım olmadığı için ücret iadesini ATM üzerinden, sorunsuz bir şekilde almak istiyorum. Başvuru ücretimin TOKİ tarafından en kısa sürede iade edilmesini ve iade işlemi için hangi adımı izlemem gerektiğinin tarafıma net ve açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.