Başvuru Ücreti İadesi Görünmüyor, Ziraat ATM'de Sistem Hatası

TOKİ sosyal konut projesine 17.11.2025 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden EFT ile başvuru bedelimi yatırdım ve dekontumda mevcut olmasına rağmen, bugüne kadar başvuru ücretimin iadesini alamadım. İade işlemini Ziraat ATM üzerinden yapmak istediğimde sistem “sistemde görünmüyor” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Ödeme belgem olduğu halde başvuru bedelimin sistemde görünmemesi nedeniyle ne TOKİ başvurumla ilgili ne de iade süreciyle ilgili ilerleme sağlayamıyorum. Bu nedenle hem yatırmış olduğum başvuru bedelimin bir an önce hesabıma iade edilmesini, hem de Ziraat ATM’de karşılaştığım bu sistem hatasının incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.