5.000 TL Başvuru Ücretinin Cep Telefonu Numarası Hatası Nedeniyle İadesi Gecikiyor

Gaziantep Şahinbey’deki TOKİ başvurum için yatırdığım 5.000 TL’lik başvuru ücretinin iadesini 5 günden fazladır alamıyorum. İade işlemini ATM’den, Ziraat Bankası’nın online kanallarından ve Emlak Katılım üzerinden denediğimde sistem sürekli “cep telefonu numarası hatası” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Ziraat Bankası’nda hesabım olmadığı için farklı kanallardan denememe rağmen sonuç alamadım. İlgili kurumların telefonlarını aradığımda da telefona bakan kimseye ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu kiminle çözeceğimi bilemiyorum.

TOKİ ve ilgili bankalardan, cep telefonu numarası hatası nedeniyle alamadığım 5.000 TL’lik iade ücretimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.