E-Devlet Üzerinden TOKİ Başvurusunun Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

E-Devlet üzerinden yaptığım TOKİ başvurumun reddedildiğini, Caba tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ancak bugün öğrenebildim. Başvurum reddedildiğinde bana ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Eğer zamanında haber verilmiş olsaydı, banka üzerinden tekrar TOKİ’ye başvuru yapma imkanım olacaktı ve başvuru hakkım yanmamış olacaktı. Bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bu haktan mahrum kaldım ve mağduriyet yaşadım.

Başvurular reddedildiğinde kişilere mutlaka zamanında ve açık bir şekilde bilgi verilmesini, bu bilgilendirme sürecinin düzeltilmesini ve benim başvurum özelinde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.