TOKİ Başvuru Bilgilerim Görünmüyor, Bilgilendirme Ve Hak Kaybı Endişesi Yaşıyorum

10 Kasım’da TOKİ Tuzla 1. Blok projesine başvuru yaptım. Ancak başvurum üzerinden 48 saat geçmesine rağmen e-Devlet’te başvuru bilgilerim görünmüyor ve SMS ile bilgilendirme yapılmadı. Başvuru sonucum hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum; başvurumun kabul edilip edilmediğini, reddedildiyse neden reddedildiğini göremiyorum. Bu nedenle başvuru hakkımı kaybetmekten endişe ediyorum ve ödeme işlemini de gerçekleştiremiyorum.

Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve bu konuda TOKİ müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Başvurumun durumu hakkında açık ve net bilgi verilmesini, SMS’in tekrar gönderilmesini ve başvuru hakkımın korunmasını talep ediyorum. Eğer başvurum reddedildiyse, gerekçesinin tarafıma iletilmesini ve işlemin tekrar değerlendirilmesini istiyorum.