to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle TOKİ Hak İptali
Kayseri Melikgazi 1. Etap TOKİ kurasında yaklaşık 5 yıl önce hak sahibi olduk. Ancak bu süreçte tarafımıza hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da banka yönlendirme mesajı gelmediği için herhangi bir işlem yapamadık ve sürecin tamamen durduğunu, hatta umudumuzun kalmadığını düşündük.
Yıllar sonra durumu öğrenmek için TOKİ’yi aradığımızda, sözleşme süresinin geçtiği ve bu nedenle asıl hak sahipliğimizin iptal edildiği söylendi. Ne banka tarafından ne de TOKİ tarafından bize zamanında herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur olduk. Özellikle SMS ve dijital bildirimlerden haberi olmayan yaşlı insanlar bu sistem yüzünden daha da mağdur ediliyor.
Başvuru sırasında yaklaşık 500 TL ödeme yapmıştık, hem ödediğimiz para hem de yıllar önce kazandığımız hakkımız boşa gitmiş durumda. TOKİ’nin halktan yana değil, adeta vatandaşı mağdur eden bir yaklaşım içinde olduğunu düşünüyoruz ve bu durumdan hiç memnun değiliz.
Hak sahipliğimizin yeniden değerlendirilmesini, asıl hak sahipliğimizin geri verilmesini ve yeniden sözleşme yapma imkanı tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca bilgilendirme sürecindeki eksiklik nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
