Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle TOKİ Hak Kaybı Yaşama Endişesi

TOKİ İzmir Seferihisar projesinde 250 bin konut projesi kapsamında başvuru yaptık ve ilk etapta yedek olarak kurada ismimiz çıktı. Bir süre e-Devlet üzerinden durumu takip ettik, herhangi bir değişiklik olmadı. Yaklaşık 6 ay sonra tekrar kontrol ettiğimizde, asil hak sahibi olduğumuz yazıyordu. Ancak bize bu süreçte herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradık. Görüşmemizde, sözleşme zamanını kaçırdığımız söylendi ve bu nedenle hak kaybı yaşayabileceğimiz belirtildi. Ancak bizim tarafımıza hiçbir şekilde SMS veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri talep oluşturdu ve konunun tekrar değerlendirileceğini, şu an için kesin bir yorum yapamayacaklarını iletti.

Hak sahipliğimin korunmasını ve mağduriyet yaşamamak için başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle hak kaybı yaşamak istemiyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.