to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Ödeme Yapıldı, Başvurum Açıklamasız Reddedildi Ve İade Alınamadı
Kocaeli ilindeki 500 bin konut projesine kendi adıma TOKİ üzerinden başvuru yaptım. Başvurumla ilgili olarak hesabımdan 5.000 TL tahsil edildi ve 21 Kasım tarihinde “tahsilat tamamlanmıştır” şeklinde mesaj aldım. Herhangi bir ret bildirimi yapılmadığı için başvurumun geçerli olduğunu ve kuraya katılacağımı düşünüyordum.
Ancak kura tarihine sadece 2 gün kala, 12 Şubat’ta başvurumun reddedildiğine dair SMS aldım. Bu mesaja rağmen tarafıma neden red verildiğine ilişkin hiçbir açıklama yapılmadı ve kuraya girme hakkım tanınmadı. Başvuru süreci boyunca ne bir eksik evrak bildirimi ne de ek bir şartla ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Para iadesi için bankayla görüştüğümde, sistemde “böyle bir başvuru yok, hesap bloke” benzeri uyarılar gördüklerini ve sorunun TOKİ tarafında olduğunu söylediler. Şu anda hem param iade edilmedi hem de kuraya girme hakkım elimden alınmış durumda ve başvurumu neden reddettiğinize dair hiçbir resmi açıklama alamadım.
TOKİ’den talebim, öncelikle kuraya girme hakkımın tanınması ve başvurumun hangi gerekçeyle reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesidir. Ayrıca 5.000 TL’lik tahsilatla ilgili yaşanan bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma resmi dönüş sağlanmasını istiyorum.
