5.000 TL İadesi Gelmedi Ve TOKİ'den Yanıt Alınamıyor

Tekirdağ Merkez (Süleymanpaşa) 1000/500000 Sosyal Konut Projesi kapsamında başvuru için 5.000 TL ödeme yaptım. Ücret iadesi için yaklaşık 15 gündür bekliyorum ancak halen hesabıma herhangi bir iade yatmadı.

Ödeme yaptığım banka olan Enpara ile görüştüğümde, tarafıma TOKİ tarafından herhangi bir ücret iadesi talebinin iletilmediği, bu nedenle TOKİ ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak TOKİ tarafında mağduriyetimizi giderecek, konuyla ilgili net bilgi verebilecek hiç kimseye ulaşamıyoruz. Hesabımda bekleyen provizyon, blokaj ya da ekstra bir kesinti de görünmüyor.

Ödemesini yaptığım 5.000 TL başvuru bedelimin, daha fazla gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.