@tokaterbaa.yaprak Gelen Yapraklar Tanıtılan Gibi Değil

05 Eylül tarihinde Tokat Erbaa Yaprak adlı Instagram hesabından salamura yaprak siparişi verdim ve 10 Eylül’de ürün elime ulaştı. Ancak bana gönderilen ürün, Instagram’da tanıtılan ürünle aynı değildi ve tanıtılanla hiçbir şekilde alakası yoktu. Satıcıya durumu ilettim, bana telafi edeceklerini ve tanıttıkları ürünü göndereceklerini söylediler. Ben de özellikle Instagram’da gösterdikleri ürünün aynısını istedim.

Aradan zaman geçtikten sonra tekrar sorduğumda, ürünü kargoya verdiklerini söylediler. Ancak kargodan hiçbir mesaj gelmedi. Bildirimlerde sorun olduğunu ve kimseye gitmediğini söylediler. Biraz daha bekledim, kargo ismi ve takip numarasını istedim, “yarın bildiririm” dediler fakat yine cevap alamadım. Sonrasında tekrar sorduğumda da mesajıma dönüş yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen, mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ayfer K**olarak ürün ücretini isme havale yöntemiyle ödedim. Elimde dekont ve yazışmalar mevcut, istenirse paylaşabilirim. İstanbul Kağıthane’de ikamet ediyorum ve ürün bu adrese teslim edildi. Fatura veya garanti belgesi yok, sadece dekont ve yazışmalar var.

Satıcıdan beklentim, ücretimin en kısa sürede iade edilmesidir.