Satın Aldığım Otobüs Bileti Ve Seferle İlgili Bilgiye Ulaşamıyorum

31.12.2025 tarihinde saat 11:00 kalkışlı Tokat Yıldızı firmasına ait sefer için Obilet üzerinden Samsun-Göreme arası otobüs bileti satın aldım. Ancak şu anda ilgili sefer sistemde görünmüyor ve aldığım bilet de aktif olarak gözükmüyor.

Biletime ait PNR numaram 2LY01PPCX olmasına rağmen, bu biletle hiçbir şekilde işlem yapamıyor ve seferle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 1.300 TL olarak gerçekleştirdim.

Hem Obilet hem de Tokat Yıldızı tarafına telefonla ulaşmayı denedim, ancak telefonlar açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Ne seferin durumu ne de biletimin akıbeti hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, seferimin net olarak teyit edilmesini; aksi halde tarafıma bilgi verilerek bilet ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iletişim kanalları üzerinden ulaşılabilirlik sorununun açıklanmasını talep ediyorum.