to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde saat 20.00'da Tokat Yıldızı'nın Turhal-Gebze seferi için biletimi internet üzerinden, Bilet.com sitesi aracılığıyla satın aldım. Bilet alma aşamasında bagaj limiti, koli sayısı ya da ekstra bagaj ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Otobüs saati geldiğinde kolilerimi bagaja yerleştirirken muavin, kolilerimin fazla olduğunu söyleyerek 'Eğer binmek istiyorsanız bagaj için 300 TL ödemeniz gerekiyor' dedi. Bu ücret bilgisinin önceden verilmediğini, bilet alırken böyle bir kural görmediğimi belirttiğimde ise, ücret ödenmezse otobüse binemeyeceğim ima edildi. Mecbur yolculuk yapmam gerektiği için, yanımda sadece 150 TL nakit olduğunu söyledim ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım.
Eğer gerçekten önceden açıkça belirtilmiş, benim de görebileceğim bir belge, yazılı kural veya bilgilendirme varsa buna saygı duyarım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, otobüs kalkışında bu şekilde ek ücret talep edilmesi ve adeta uçağa binemezmişim gibi bir durum yaratılması beni mağdur etti ve zor durumda bıraktı.
Bu nedenle, benden alınan 150 TL bagaj ücretinin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin bilgilendirilmesini, yolcuların bilet alma aşamasında açıkça uyarılmasını talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde saat 09.00’da Tokat Yıldızı firmasıyla Şanlıurfa Otogarı’ndan Sivas Otogarı’na seyahat etmek üzere otobüse binerken, 3 çantam olduğu için muavin tarafından benden ek ücret talep edildi. Sebep olarak uçaklardaki ek bagaj ücretini örnek gösterdi. Toplamda 200 TL ödedim ve herhangi...
Tokat Yıldızı firmasından 22:00 Osmaniye-Sinop seferi için 2LY00SZMV kodlu biletimi banka kartı ile 1.700 TL ödeyerek aldım. Otobüs 1 saat gecikti ve peron 2'de beklememe rağmen başka bir yerde durmuş, bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi veya aranmadım. Valizim ve çantamla birlikte 200 metre ileride...
Tokat Yıldızı firmasından Obilet üzerinden 18 Kasım Cumartesi günü akşam 23:15 saati için Giresun'dan Arhavi'ye bilet aldım. Saat 23:00'de otogarda olmama rağmen araç beni almadan ayrıldı. Saat 23:25'te şoförün numarasına ulaşarak aradığımda aracın otogardan 30 km ileride olduğunu ve sistemden kaydı...
Tokat Yıldızı isimli firma ile Tosya Tokat arası otobüs bileti aldım. Bilet tarihi 18/01/2025 ücret ise 700 liraydı. 29/01/2025 tarihinde dönüş bileti almak için web sitesine girdiğimde ücretin 850 lira olduğunu gördüm. İnsaf ne değişti 150 lira birden zam yaptınız. Okulların ara tatilde olması nede...
01.12.2025 tarihinde saat 02:30 hareketli, Obilet.com üzerinden Tokat Yıldızı firmasından aldığım Manavgat–Seydişehir Otogar seferinde mağdur edildim. Biletimi Manavgat’tan Seydişehir otogarına olacak şekilde aldım, koltuk numaram 16, PNR numaram ise 2LY01K7N3 idi. Otobüs otogara girmesi gerekirken...
Yorumlar