to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat Termal Tesisinde 22 Kasım giriş, 23 Kasım çıkış olacak şekilde yaklaşık 10 gün öncesinden, yaklaşık 12.000 TL ödeyerek doğrudan oteli arayıp konaklama rezervasyonu yaptırdım. Ancak 20 Kasım tarihinde otel tarafından telefonla aranarak, 'odadan kaynaklanan bir sorun' gerekçe gösterilerek rezervasyonumun iptal edilmek istendiği tarafıma bildirildi.
Görüşme sırasında tarafıma bazı alternatifler sunuldu, ancak önerilen alternatifler tarih ve şartlar açısından bize uymuyordu. Buna rağmen sorunu çözmek için çaba göstermek yerine, 'o zaman iptal ederiz' yaklaşımıyla konaklamamızı sonlandırma yoluna gittiler. Odada gerçekten bir sorun olduğuna da inanmıyorum, bu durumun tamamen keyfi bir iptal olduğunu düşünüyorum.
Ben gerekli ödemeyi zamanında yapmış, planımı bu tarihlere göre ayarlamış bir misafir olarak mağdur edilmek istemiyorum. Talebim, 22–23 Kasım tarihleri arasında, ödediğim ücret ve konuşulan şartlar ne ise aynı koşullarda konaklama hakkımın sağlanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
9 Kasım’da Tokat Termal Sulusaray Kaplıcaları’nın kendi resmi internet sitesi üzerinden, 14 Kasım için Zerrin u** adına 2+1 oda rezervasyonu yaptım ve 6.477 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon öncesinde tesisi telefonla aradım, uygun oda olduğu söylendi. Online rezervasyonumu yap...
Telefonumla 15/12/2023 tarihinde Taraklı Termal tesislerini arayarak, 18-22 Aralık tarihleri arasında ailemle birlikte konaklamak istediğimi söyledim ve müsaitlik durumunu sordum. Resepsiyondan G**** Hanım, ücretin 1260 TL'sini havale yoluyla göndermemi istedi. Ben de bu miktarı gönderdim ve kalan ö...
10.11.2023 ile 12.11.2023 tarihleri arasında tarafımıza gönderilen resimler ve açıklamalar neticesinde bahse konu termal otele kapora (1200 TL) göndererek rezervasyon yaptırdım. Konaklama amacıyla otele gittiğimde buranın insanları yanıltmak amacıyla kurulmuş bir yer olduğu kanısına vardım. Çünkü ot...
10.11.2023 ile 12.11.2023 tarihleri arasında tarafımıza gönderilen resimler ve açıklamalar neticesinde bahse konu termal otele kapora (1200 TL) göndererek rezervasyon yaptırdım. Konaklama amacıyla otele gittiğimde, buranın insanları yanıltmak amacıyla inşa edilmiş bir yer olduğu kanısına vardım. Çün...
08.11.2025 tarihinde Tokat Termal Otel'in Gaziosmanpaşa, Fatih, 15 Temmuz Şehitler Cad. No:91/21, 60870 Sulusaray/Tokat adresindeki tesisinde havuz (termal) hizmetinden yararlanmak istedim. Ancak, tesiste termal su bulunmadığını, görevli personel olmadığını ve cankurtaranın da olmadığını gördüm. Ayr...
Yorumlar