İptal Edilen 3 Biletin 3.284,99 TL’lik İadesi Banka Kartına Yatırılmadı

Tokat Seyahat firmasından Obilet uygulaması üzerinden Ankara‑Tokat arası 3 adet otobüs bileti satın aldım. Bu biletleri 24 saat içinde, 15 Mart 2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, 2 haftadır 3.284,99 TL’lik iade tutarı banka kartıma yatırılmadı.

İptal işlemini zamanında yapmış olmama rağmen ücret iadesi gerçekleşmediği gibi, sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. Telefon ve online asistan üzerinden Tokat Seyahat müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve net bir bilgi alamadım.

İptalini gerçekleştirdiğim bu 3 biletin toplam tutarının bir an önce banka kartıma iade edilmesini ve iade sürecine dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.