to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül’de Tokat Almus otobüs firması ile İzmir Otogar’dan Tosya Otogar’a yaptığım yolculukta 1200 TL bilet ücreti ödedim ve ödememi kart ile gerçekleştirdim (Bilet No: 26). 13 saat süren bu yolculukta sadece bir kez su ikramı yapıldı, başka hiçbir ikramda bulunulmadı. Mola süresi de sadece 20 dakika ile sınırlıydı. Ayrıca, otobüste kim olduğu belirsiz yolcular alınıyor, arka koltuktaki yolcu ayakkabısını çıkarıp ayak parmaklarıyla oynuyor, dizleriyle sürekli koltuğumu iterek rahatsız ediyor ve yüksek sesle telefonda oyun oynuyordu.
Bu tür olumsuzluklar zaman zaman tekrar ediyor ve yolculuğu oldukça konforsuz hale getiriyor. Firmanın müşteri memnuniyetine ve hizmet kalitesine daha fazla önem göstermesini, yaşanan bu olumsuzluklar için özür dilenmesini ve hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.
26 Ağustos 2025 tarihinde, Düzce’den İzmir’e Tokat Almus firmasına ait 1 numaralı perondan kalkan otobüs için 00.35 saatine bilet aldım. Otobüs tam bir saat gecikmeli geldi. Üstelik yolculuk boyunca saatlerdir hiç mola verilmedi, tuvalet ihtiyacımı dahi karşılayamadan yolculuk yapmak zorunda kaldım....
Tokat Almus turizm firmasına ait otobüse 20.04.2025 tarihinde saat 18 de Manisa otogardan bindim Sakarya otogara kadar 7 saat süren yolculukta hiç mola vermedi şoför değişimi bile yol kenarına çekip yapıldı. İnsanların doğal ihtiyaçları var yemek gibi tuvalet gibi. Sigara içenler var oda içen için b...
30.09.2025 tarihinde Tokat Seyahat firmasının Kütahya-Tokat seferinde, 13 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yaklaşık 10 saat süren bu yolculuk boyunca sadece Çorum Sungurlu’da mola verildi. İhtiyaçlarımızı karşılayamadan, acıktığımız ve rahatsızlandığımız halde “Çorum’a kadar dayanın” denilerek baş...
Tokat Almus Turizm'den Bursa-Tokat için otobüs bileti aldım. 21:15'te gelmesi gereken otobüs, Bursa terminaline 23:00'te geldi. Koltuklar hiç rahat değildi. Sabah saat 6 civarında otobüs arıza yaptı ve herhangi bir düzgün açıklama yapılmadı, yolcular başka firmalara da aktarılmadı. 4 saat boyunca be...
18 Ekim tarihinde Tokat Seyahat firmasına ait otobüsle İstanbul Sultanbeyli’den Tokat’a gitmek üzere 10.30’da yola çıktım. Yaklaşık 2 saatlik yolculuğun ardından saat 11.58 civarında otobüs bir terminalde yolcu almak için durdu. O sırada tuvalet ihtiyacım olduğu için kaptanın yanına gidip durumu bel...
Yorumlar