to read complaints and reviews, or file yours.Elazığ'da Satın Aldığım Kar Botu Sorunu
Elazığ Tolga mağazasından kızıma aldığım kar botu, 20 günlük kullanımın ardından altının tabanı çıktı. Bunu garantiye yolladığımda, tamamen kullanıcı hatası dediler. Ben size soruyorum, 14 yaşındaki bir kız nasıl tabanı çıkarabilir? Mallarının arkasında durmadılar. Tamamen çok kötü bir marka, 'marka' demeye şahit lazım. Asla dediklerinin ve ürünlerinin arkasında olmayan bir mağaza.
Elazığ Togo mağazasının kızıma aldım kar botunun 20 gün sonra tabanı çıktı mağazaya götürdüğümde incelenmesini istedim tamamen kullanıcı hatası dediler mağazada dibine tutkal sürüp derisini tamamen deforme etmişlerdir çok kötü bir marka asla söylediklerinin arkasında değiller 6 ay garantili bir ürünü bana ne şekil verdiler Ben de mağazadan almadım
Sayın Gülsüm Ç., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. TOGO olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyor ve ürünlerimizin kalitesini korumak adına özenle çalışıyoruz. Garanti kapsamında yapılan incelemeler sonucunda, ürününüzde kullanım kaynaklı bir deformasyon tespit edilmiştir. Ancak, müşteri memnuniyetimizi göz önünde bulundurarak botunuz fabrikamızda orijinaline uygun şekilde tamir edilmiş ve yeniden kullanıma hazır hale getirilmiştir. Size en iyi hizmeti sunabilmek adına her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Dilerseniz mağazamıza uğrayarak ürününüzü teslim alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOGO Müşteri Hizmetleri
