Yeni Togg Aracımda Sıcaklık Sensörü Arızası, Parça Temininde Belirsizlik Ve Yedek Araç Sağlanmaması

3 Ağustos’ta teslim aldığım Togg T10F v2 aracım, sadece 614 km kullanmış olmama rağmen bir hafta içinde iki kez sıcaklık sensörü arızası verdi ve sos ikazı yandı. Sıfıra yakın kilometredeki bir araçta bu tür bir arıza yaşamam nedeniyle 20 Ağustos saat 11.00’de aracı İzmir Bornova Togg servis merkezine bırakmak zorunda kaldım.

Servise bıraktığımda aracın serviste kalacağı, parça tedariğinde sorun olduğu ve ne zaman onarılacağı konusunda net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Parça beklediklerini, ancak ne zaman geleceğinin belli olmadığını ilettiler. İkame araç için de tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ikame araç tahsis edilmedi ve bu konuda somut bir adım atılmadı.

Sıfır kilometreye yakın, henüz 1 aylık bir aracın bu şekilde arızalanması, parça temininin belirsiz olması ve ikame araç sağlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımın en kısa sürede onarılmasını, ikame aracın derhal tarafıma tahsis edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Togg tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.