Üç Kez Enerji Arızası Veren Sıfır Togg Araç İçin Değişim Talebi

27/08/2026 tarihinde Kocaeli Togg bayisinden sıfır kilometre Togg tx10 uzun menzil bir araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan hemen sonra enerji arızası vererek yolda kaldım. Araç servise alındı, arızanın giderildiği ve sorunun çözüldüğü söylendi, ancak aracı her alışımda benzer şekilde yeniden arıza yaşadım.

Bugün tekrar enerji arızası vererek yolda kaldım ve araç bu kez çekici ile alınarak Ankara’daki servise götürülüyor. Kısacası sıfır aldığım bir aracı neredeyse hiç kullanamadan, kısa süre içinde üç kez “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edilmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak asıl beklentim zaten sorunsuz, güvenle kullanabileceğim bir sıfır araç sahibi olmaktı.

Togg müşteri hizmetleri ve bayi ile yaptığım görüşmelerde net bir çözüm ve kesin bir yanıt alamadım. Sürekli aynı arızayı veren, yolda bırakan bir sıfır aracı kullanmak istemiyorum. Araçtan faydalanamamam ve güven kaybım nedeniyle ya aracımın iadesini ya da sıfır, sorunsuz bir araç ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.