to read complaints and reviews, or file yours.Togg Trumore Uygulamasında Zorunlu Opsiyonlar Fiyatı Şaşırtıcı Şekilde Artırıyor
Togg Trumore uygulaması üzerinden ve bayiden T10X v2 model araç için konfigürasyon yapmak istediğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir problem yaşıyorum. İstediğim donanım kombinasyonunu oluşturamıyor, hem bütçeme hem de ihtiyaçlarıma uygun aracı seçemiyorum.
Uygulama, istemediğim zorunlu opsiyonları otomatik olarak ekliyor ve bu nedenle araç fiyatı sürekli yükseliyor. Bazı opsiyonlarda “Bu opsiyon seçilemez” şeklinde uyarılar çıkarken, bazılarını sistem kendisi otomatik getiriyor. Örneğin akıllı destek paketi zorunlu olarak ekleniyor ve toplam bedel yaklaşık 2.501.000 TL seviyesinden 3.132.200 TL seviyesine çıkıyor. Bu durum, kullanıcıya esneklik tanınmaması nedeniyle ciddi bir müşteri mağduriyeti yaratıyor.
Togg’dan, Trumore uygulamasında T10X v2 için donanım ve opsiyon seçimlerinin daha esnek hale getirilmesini, zorunlu kılınan paketlerin gerekçesinin uygulama içinde açık ve net şekilde belirtilmesini ve bütçemi aşmayacak şekilde ihtiyaçlarıma uygun kombinasyonu yapabilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Togg bir isim ve marka olarak güven vermeli ki canımızı emanet ediyoruz aracınıza. Firmaya ticari tutarsızlıktan bahsediliyor acilen çözmesi gereken bir durumdur bu. Müşterilerinize opsiyon (seçenek) diye sunduklarınızı zorunluluk haline getiremezsiniz. Bu bildiğin ticari bir aldatmaca olur ki bunu hiçbir ciddi otomotiv şirketi ve marka yapmaz. Buna acilen son verilmeli ve otomotivde güvenin esas olduğunu Togg firması hatırlamalı. Son olarak ben vazgeçtim Togg almaktan çünkü kabul edilebilir ve etik değil...