Togg T10X Uzun Servis Süresi Ve Artan Yakıt Giderleri Şikayeti

Togg T10X v2 uzun menzil aracım 14.08.2026 gecesi aniden şarj almamaya başladı. Gece saatlerinde yol yardım aracıyla alınıp İstanbul Havalimanı’ndaki servise çekildi. Bugün itibarıyla tam 60 gündür aracım serviste ve hâlâ teslim edilmedi, net bir bilgi ya da kesin bir tarih de verilmiyor.

Elektrikli aracımın yerine bana ikame olarak benzinli bir araç verildi ve yoğun kullanımım olduğu için yakıt masrafım ciddi şekilde arttı. Aracı her gün aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu süreçte cebimden çıkan ekstra yakıt maliyeti beni maddi olarak çok zorluyor. Buna rağmen servisten, sürecin ne zaman tamamlanacağına dair açık ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum.

Sorunun obc parçasından kaynaklandığını ve bu parçanın yaklaşık iki aydır temin/üretim edilemediğini öğrenmek benim için şaşırtıcı ve üzücü oldu. Yerli diye hevesle ve keyifle aldığım, destek verdiğim aracım için böyle uzun, belirsiz ve müşteri odaklı olmayan bir servis süreci yaşamak markaya olan güvenimi zedeliyor.

Aracımın onarımının ivedilikle tamamlanarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bu kadar uzun süre aracın serviste kalması ve verilen benzinli ikame araç nedeniyle oluşan ekstra yakıt giderlerimin de Togg tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin bundan sonra şeffaf şekilde, net bilgilerle tarafıma iletilmesini istiyorum.