Togg T10X Siparişimde Yaşadığım Kredi Ve Şarj Kampanyası Sorunu

Togg T10X siparişimi kasım ayında 25.11.2024 de verdim. Trendyol'dan aldığım Şarj Kupon Kampanyası ile birlikte. Yine aynı firmanın anlaşmalı olduğu bankadan kredi kullanmak için bankaya da sipariş günümde başvurdum. Ayın 29 unda kredi kullanımım devam etmesine rağmen siparişim iptal edildi.

Bankadan aldığım sürecin devam ettiği yazıyı Togg müşteri temsilcisine ilettim. Fakat Pazartesi Kredim 02.12.2024 de onaylandı. Öğrendiğimiz kadarıyla anlaşmalı bankalara kredi kullanımlarının talimatı Togg tarafından yapılmaktadır. Sürecin hepsi Togg tarafından yapılmaktayken başvurum doğru zamanlarda yapmış olmama rağmen 30.000,00 TL şarj kampanyasından yararlanamıyorum.

Tüketici haklarımı şikayet var aracılığıyla firmaya iletmek kamuoyunun bilgilendirilmesi ve bu yanlıştan dönülmesini rica ederim.