to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Ön Camı Aniden Çatladı, Garanti Kapsamlı Cam Değişimi Talebi
Togg T10X aracımda, yaklaşık dört gün önce Harcın içinde otururken araç yazılım güncellemesi yaptığım sırada, hiçbir darbe, taş gelmesi veya dış etken olmamasına rağmen ön camda aniden çatlama oluştu. Araç olduğu yerde duruyor ve ben de içindeyken, kendiliğinden ortaya çıkan bu çatlak güvenlik açısından beni endişelendirdi.
Hemen ardından yetkili Togg servisine başvurdum ve durumu tüm detaylarıyla anlattım. Aracın hiçbir darbeye maruz kalmadığını, çatlağın aniden oluştuğunu özellikle belirttim. Buna rağmen hasarın kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerime bırakmaya çalıştılar.
Ön camda kendi kendine oluşan bu çatlağın üretimden veya malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Bu konuda kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Aracımın ön camındaki bu çatlağın detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa teknik rapor hazırlanmasını ve cam değişiminin garanti kapsamında veya benim mağdur olmayacağım, adil bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Buraya cevapları geçiştirmek için mi yazıyorsunuz. Herkes görsün çözüm bulduk sorunu giderdik diye. Trumore'dan yazın diyorsunuz yazıyoruz sonuç yok bir şey yok görüşmedik bile. Talebi kapatıyorsunuz. Fotograf ekledim o kadar yazı yazdım. Çözümü bırak dönüş bile yapılmadan talep kapatıldı.
