Togg T10X Ön Camı Aniden Çatladı, Garanti Kapsamlı Cam Değişimi Talebi

Togg T10X aracımda, yaklaşık dört gün önce Harcın içinde otururken araç yazılım güncellemesi yaptığım sırada, hiçbir darbe, taş gelmesi veya dış etken olmamasına rağmen ön camda aniden çatlama oluştu. Araç olduğu yerde duruyor ve ben de içindeyken, kendiliğinden ortaya çıkan bu çatlak güvenlik açısından beni endişelendirdi.

Hemen ardından yetkili Togg servisine başvurdum ve durumu tüm detaylarıyla anlattım. Aracın hiçbir darbeye maruz kalmadığını, çatlağın aniden oluştuğunu özellikle belirttim. Buna rağmen hasarın kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerime bırakmaya çalıştılar.

Ön camda kendi kendine oluşan bu çatlağın üretimden veya malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Bu konuda kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Aracımın ön camındaki bu çatlağın detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa teknik rapor hazırlanmasını ve cam değişiminin garanti kapsamında veya benim mağdur olmayacağım, adil bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum.