Togg T10X Klima Menfezlerinin Kendi Kendine Kırılması Ve Garanti Dışı Tutulması

Yaklaşık 8 ay önce aldığım ikinci el Togg T10X aracımın ön konsolunda bulunan 4 klima menfezinden, orta konsoldaki sağ menfez ve sağ ön cam yakındaki menfezin hava yönlendirme aparatları kendiliğinden kırılmaya ve dökülmeye başladı. Aracı çok yoğun klima kullanımı veya sert müdahale olmadan, son derece normal şartlarda kullandığım halde bu parçaların bu kadar kısa sürede bozulması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Bu aparatlar sadece havanın yönünü ayarlayan basit parçalar olmasına rağmen, klima sıcaklık değişimlerine maruz kaldıkça zayıfladığı, montaj tırnaklarının koptuğu ve işlevini tamamen yitirdiği belirtildi. Yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bu sorun üzerine Togg yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, parçaların garanti kapsamına girmediği söylendi. Bir yıllık bir araçta, kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden kırılan bu parçaların garanti dışı tutulması ve kusurlu parça değişimi için ücret talep edilmesi kabul edilebilir gelmiyor.

Ben bu sorunun üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyor, klima menfezi hava yönlendirme aparatlarının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.