to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Klima Arızası Tekrar Çıkıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Bekleniyor
2024 model Togg T10X aracımın kliması yaklaşık 2 aydır sorunlu. Klima arızası nedeniyle aracı İstanbul Pendik’teki yetkili servise götürdüm, tamir edildiği söylendi; ancak araç teslim edildikten sadece 1 gün sonra klima tekrar çalışmamaya başladı. Yaz günlerinde klimanın çalışmaması nedeniyle aracın içi aşırı ısınıyor ve aracı neredeyse kullanamaz hâle gelmiş durumdayım.
Bu süreçte servise ve ilgili birimlere sayısız kez başvurdum; buna rağmen bana yaklaşık 2 ay sonrasına randevu verildi ve şu an için herhangi bir çözüm üretilmiyor. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar temel ve önemli bir konunun kalıcı olarak çözülememesi ve randevu tarihinin bu kadar ileriye atılması ciddi bir servis problemi olduğunu gösteriyor.
Aracımın klima arızasının ivedilikle ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli ise parça değişimi de yapılarak klimanın sorunsuz çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Togg T10X aracımın kliması yaklaşık 2 ay önce bozuldu. Aracı ilk olarak Pendik yetkili servisine götürdüm, klima yapıldı denerek teslim edildi ancak aracı sadece 1 gün kullanabildim ve klima tekrar bozuldu. İkinci arızada hem Pendik hem de Çekmeköy servise başvurmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Şu anda servisler bana 2 ay sonrasına randevu veriyor ve yaz başından beri aracı neredeyse kullanamıyorum. Araç cam tavanlı olduğu için içi dayanılmaz derecede ısınıyor, klima çalışmadığı için de araç fiilen kullanılamaz hale geliyor. Görüştüğüm servisler “çok yoğunuz, tüm araçların kliması arızalı” şeklinde açıklamalar yapıyor ancak buna rağmen ne hızlandırılmış bir randevu ne de alternatif bir çözüm sunuluyor.
Togg’u severek kullanan ve çevresine tavsiye eden bir kullanıcıyken, yaşadığım bu kronik klima sorunu ve servislerin çözümsüz yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Yaz aylarında yollarda gördüğümüz Togg sayısının azalmasının en önemli sebeplerinden birinin de bu klima arızaları olduğunu, bu gidişle adeta “Togg mezarlığına” dönen ve hurdaya ayrılmış araç manzaralarıyla karşılaşılmasının mümkün olduğunu düşünüyorum. Dışarıdan bakıldığında hiçbir sorun yokmuş gibi görünen bu aracın içi, klima çalışmadığı için bizi adeta yakıyor ve aracı kullanılamaz hale getiriyor.
Aracım sadece 7 bin kilometrede olmasına rağmen bu şekilde klima arızası yaşaması ve aylardır çözülememesi kabul edilemez. Togg’dan aracımın klima arızasının kalıcı olarak ve ivedilikle giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak servis sürecimin öne çekilmesini ve yaşadığım kullanım kaybına ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Talep oluştur a bastığımda ai a yönlendiriyor. Talep oluşturamıyorum
Aracımın kliması iki ay önce arızalı olarak servise götürdüm, tamir edildiği söylendi ancak bir gün içinde tekrar çalışmadı. Servis beni aramadı, randevu iki ay sonrasına alındı ve hâlâ bir çözüm bulunmadı. Bu durum aracımı neredeyse kullanılamaz hale getirdi ve sorunum devam ediyor.
Merhaba süreciniz ne durumda acaba ben de aynı sorunu yaşıyorum 3 aydır yaklaşık