Togg T10X Ekran Kapanması Güvenliği Tehlikeye Attı, Servis Çözüm Sunmadı

Togg T10X aracımı yaklaşık iki aydır hemen hemen her sürüşte tekrarlayan ekran kapanma sorunu nedeniyle iki kez Togg İzmir Bornova servisine götürdüm. Sürüş ekranı da dahil olmak üzere tüm ekranların bir anda kapanmasının sürüş güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attığını özellikle belirtmeme rağmen, her seferinde yalnızca “güncelleme yaptık” denilerek araç tarafıma teslim edildi.

Son servis ziyaretimde aracı teslim alıp eve dönerken daha 10. Dakikada ekranlar tekrar kapandı. Aynı modelde üç arkadaşımın daha T10X aracı var ve hiçbirinde böyle bir sorun yaşanmıyor. Serviste bu durumu sorduğumda, Bornova servisinde görevli G**** Hanım’ın “şans işi” şeklinde bir cevap vermesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. 2 milyon TL’nin üzerinde bedel ödeyerek aldığım bir araç için “şans” denilerek geçiştirilmek ve somut bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Aracımda yaşanan sürekli ekran kapanma probleminin ciddiye alınmasını, detaylı bir inceleme yapılmasını ve gerekli ise ilgili parçaların değiştirilerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Güvenli sürüşümü etkileyen bu arızanın, tekrar “güncelleme yapıldı” denilerek geçiştirilmeden, net bir şekilde çözülmesini istiyorum.