to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Bagajı Su Aldı, 45 Gün Serviste Çözüm Bekliyor
Togg T10X marka aracımı yaklaşık 1,5 yıl önce sıfır olarak satın aldım ve yaklaşık 2 milyon tl ödeme yaptım. Yaklaşık 2 ay önce aracın bagaj kısmının su aldığını fark ettik ve bu durum araç için hem güvenlik hem de değer kaybı açısından ciddi bir sorun oluşturmaya başladı.
Bu sorun nedeniyle aracımı 45 gün önce Arnavutköy Havaalanı yetkili servisine bıraktım. Ancak aradan geçen 45 güne rağmen aracım için hiçbir işlem yapılmadı, net bir adım atılmadı ve tarafıma somut bir bilgi verilmedi. Serviste kesinlikle muhatap bulamıyoruz, kimse konuyu sahiplenmiyor ve birbirlerinden haberleri yokmuş gibi davranılıyor. Ne telefonla aranıyoruz ne de biz aradığımızda ya da yüz yüze gittiğimizde doyurucu bir cevap alabiliyoruz.
Sıfır olarak yüksek bir bedelle alınan ve henüz 1,5 yıllık olan bir aracın bagajının su alması ve buna rağmen 45 gündür serviste bekletilip çözüm üretilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Kanuni haklarımı sonuna kadar kullanmak istiyorum ve bu süreçte doğan tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aracımın ayıpsız hale getirilmesi, gerekli görülüyorsa değişimi veya ilgili mevzuat kapsamında hangi haklarım varsa bunların eksiksiz uygulanmasını istiyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
