to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat 2025 tarihinde Samsun Togg bayisinden satın aldığım Togg T10X model aracımda, henüz 1 yıl dolmadan çok ciddi güvenlik ve kullanım sorunları yaşamaktayım. Aracımın plakası 55***580’tir ve halen garanti kapsamındadır.
İlk olarak 20 Ağustos 2025’te, saat 09:22’de trafikte sol şeritteyken gaza basmama rağmen aracım hiçbir şekilde hareket etmedi. Bu durum hem benim hem de trafikteki diğer kişilerin can güvenliğini tehlikeye attı. O an Togg Care desteğini arayarak, yönlendirme ile resetleme yaptık ve sorun geçici olarak giderildi. Ancak 18 Eylül 2025’te Çorum’da ışıklarda aynı sorun tekrar yaşandı; gaza basmama rağmen araç yine hareket etmedi ve arkadan gelen tır az kalsın çarpacaktı. İlk yaşadığım olaydan aklımda kalan yönergeleri uygulayarak aracı kendim sıfırladım ve araç çalışmaya başladı. İlk 6 ayda toplam 3 kez bu sorunla karşılaştım.
Bunlara ek olarak, aracın şarj göstergesinde de sorunlar var. Şarj oranı %28’den bir anda %4’e düşmekte, şarj istasyonuna bağlandığında ise tekrar eski seviyeye gelmektedir. Telefon uygulamasındaki şarj oranı ile istasyondaki şarj değeri de birbirini tutmamaktadır. Ayrıca, araç hoparlörlerinden zaman zaman cızırtılı ses gelmekte ve klima bazı durumlarda hemen açılmamaktadır.
Belirttiğim tüm bu sorunlar, aracın güvenliğini ve kullanımını doğrudan olumsuz etkilemektedir. Özellikle aracın hareket etmemesi, ciddi bir güvenlik riski oluşturmakta ve can güvenliğimizi tehdit etmektedir. Şikayetimle ilgili olarak Togg müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece bekletiliyorum ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenlerle aracımın "ayıplı mal" kapsamında değerlendirilmesini, sorunların kalıcı olarak çözülmesini; aksi takdirde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında araç değişimi veya bedel iadesi talebinde bulunacağımı bildiririm. Yaşadığım bu ciddi sorunların yazılı olarak tarafıma yanıtlanmasını ve gerekli işlemlerin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Togg T10X model aracımda, Şubat 2025’ten bu yana aracımı kapattığımda tekrar çalışmama sorunu yaşıyorum. Bu süreçte aracım toplamda 11 kez servise gitti ve yaklaşık 10 aydır sorun devam ediyor. Sorun en son 23 Eylül 2025 tarihinde tekrar etti. Araç bu süre zarfında İstanbul Havalimanı, Pendik, Bursa...
11 Kasım 2024’te teslim aldığım Togg T10X aracım (34 mhm *** Plakalı, 17 bin km, yazılım 1.5) ile yaşadığım sorunlar ve servis süreci beni çaresiz bıraktı. Enerji sistemi, 12V akü arızaları ve şimdi de ac şarj sorunları yüzünden aracı kullanamaz hale geldim, ama asıl sorun Togg’un servis süreci ve i...
Ekim 2025’te Eskişehir’de yaşadığım enerji arızası nedeniyle Togg T10X aracım çalışmadı. O gün Togg care’i aradım ve aracım aynı gün Ankara’daki servise götürüldü. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne aracımla ilgili net bir bilgi alabildim ne de ikame araç verildi. Togg care ve servis ile defala...
22 Haziran 2025'de Togg T10X model aracımı şarj sorunu nedeniyle İstanbul Havalimanı servis merkezinize teslim ettim. 15 gün içinde onarım sözü verilmesine rağmen süreç sürekli olarak uzadı ve bu süre boyunca talep ettiğim yedek araç tarafıma hiç sağlanmadı. Bu süreçte çağrı merkezinizi toplamda 5 ...
Togg T10X aracımda Temmuz 2025’te, direksiyonda sağa çekme ve 100 km hız sonrası titreme sorunları başladı. Ayrıca direksiyon arıza lambası yandı ve yüz tanıma sistemi de çalışmıyordu. Sorunları fark ettiğimde yetkili servisten randevu almak istedim ancak servis bana 2,5 ay sonrasına gün verdi. Bu s...
Yorumlar