Togg T10X Akü Arızası İçin 45 Gün Servis Randevu Gecikmesi

23.12.2025 tarihinde kullandığım Togg T10X aracımda akü arızası uyarısı aldım. Bu arızadan sonra aracım için randevu oluşturmak amacıyla Togg çağrı merkezi ile iletişime geçtim; ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir servis randevusu verilmedi ve sorun hâlâ çözümsüz durumda.

Togg çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisi ile defalarca görüştüm ve 103507179 numaralı kayıt oluşturuldu. Buna rağmen ne somut bir geri dönüş alabildim ne de aracım için bir ilerleme sağlandı. Uzun süredir aracı verimli şekilde kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Acil olarak aracımın randevu önceliği verilerek onarılmasını, yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve uğradığım zaman ve kullanım kaybı için uygun bir tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.