Togg T10F V2 Araçlarında Hatalı Lastik Ebatı Nedeniyle Tekrarlayan Patlamalar Ve Güvenlik Riski

Mayıs ayında sipariş verdiğim, nisan ayında teslim aldığım Togg T10F v2 uzun menzil aracımla ciddi bir lastik sorunu yaşıyorum. Aracımda fabrika çıkışı olarak 235/40/r19 ebadında lastikler bulunuyor ve yaklaşık iki ay içinde tam dört kez lastik problemi yaşadım.

Önce sol ön lastik patladı, tamir ettirdim. Yaklaşık iki hafta sonra gece yoğun trafikte seyir halindeyken bu kez sol arka lastiğin basıncı bir anda sıfıra düştü, yolda ciddi anlamda tehlike atlattım, aracı kenara çekip çekici çağırmak zorunda kaldım ve o lastiği de tamir ettirdim. Sonrasında sağ ön lastik patladı, onu da yine tamir ettirmek zorunda kaldım. En son 22 Ağustos’ta sağ ön lastik yarıldı ve tamamen kullanılmaz hale geldi, tamiri mümkün olmadı. Mecburen idareten, araca tam uygun olmayan farklı bir lastik taktırdım.

Bu süreçte Togg müşteri hizmetlerini aradım. Bana servisin arayacağını söylediler, ertesi gün İstanbul Havalimanı’ndaki yetkili servis beni arayıp 5 Ekim için randevu verebileceğini iletti. Bu tarihin çok geç olduğunu, bu lastiklerle daha fazla yola çıkamayacağımı belirttim. Bunun üzerine randevusuz gitmeyi deneyebileceğimi söylediler ancak daha önce lastik değişimi ya da ücret karşılama yapmadıklarını da özellikle ifade ettiler. Aynı lastik ebatına sahip araçlarda benzer sorunlar yaşayan ve dört lastiğini birden değiştirmek zorunda kalan pek çok kişi olduğunu, buna rağmen çözüm üretilmediğini de biliyorum.

Öğrendiğim kadarıyla Togg, yeni üretilen araçlarda lastik ebadını 235/40/r19’dan 245/45/r19’a çevirmiş durumda. Bu da ilk tercih edilen ebat konusunda bir hata yapıldığını aslında markanın da gördüğünü düşündürüyor. Buna rağmen bu hatanın bedelinin kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.

Togg’dan beklentim, ilk teslim edilen araçlardaki hatalı lastik ebatı nedeniyle bütün araçların yetkili servislere geri çağrılması ve lastiklerimizin, şu anda yeni araçlarda kullanılan doğru ebatlarla ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Hem güvenliğim hem de maddi kaybım açısından bu konuda ivedi ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.