Togg T10F Teslimatı 45 Gün Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Togg T10F model aracımı Mall Of İstanbul şubesinden satın aldım ancak araç teslimatı yaklaşık 45 gündür yapılmıyor. Tüm ödememi, toplam 2.500.000 TL’yi gerçekleştirmiş olmama rağmen hâlâ aracıma kavuşamadım ve herhangi bir net teslimat tarihi de verilmiyor.

Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, telefonda tam 47 dakika bekledim fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir dönüş alamıyorum, bu süreçte tamamen mağdur durumdayım.

Ödemesini peşin olarak yaptığım aracın bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya sürecin gerekçeleri ve net bir teslim tarihiyle birlikte açık ve şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.