to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10F Teslimatı 45 Gün Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Togg T10F model aracımı Mall Of İstanbul şubesinden satın aldım ancak araç teslimatı yaklaşık 45 gündür yapılmıyor. Tüm ödememi, toplam 2.500.000 TL’yi gerçekleştirmiş olmama rağmen hâlâ aracıma kavuşamadım ve herhangi bir net teslimat tarihi de verilmiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, telefonda tam 47 dakika bekledim fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir dönüş alamıyorum, bu süreçte tamamen mağdur durumdayım.
Ödemesini peşin olarak yaptığım aracın bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya sürecin gerekçeleri ve net bir teslim tarihiyle birlikte açık ve şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Trumore uygulamasından, bana atanan müşteri temsilcisinden ve müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmelerden sonuç alamadım. Oraya yazmamı ve konunun bilinmemesini istiyorsunuz. Çözüme dair bir şey sunmuyorsunuz. Her kanaldan defalarca ulaştım ve sonuç alamadım. Aracımın teslimiyle ilgili derhal aranmak istiyorum
