to read complaints and reviews, or file yours.Togg Servis Deneyimi Ve Çözülmeyen Sorunlar
Bursa Gemlik Togg teknoloji kampüsü'nde yaşadığım servis deneyimimden duyduğum büyük rahatsızlığı ve hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Belirtilen işlemlerin yapılmadığını görmek artık sinir bozucu bir hal aldı ve Togg'a olan güvenimi ciddi şekilde sarsmış durumda. Sizlere yaşadığım sorunları ve servis sürecini detaylı bir şekilde açıklayacağım:
ön tampon sağ taraf çıkıyor: daha önce yaşadığım bir kazadan sonra ağustos ayında yedimavi Togg servisinde onarım yaptırdım, fakat başarılı olmadı. Üç defa servise götürdüm ve her seferinde tamam çözüldü dediler. Sonrasında gördüm ki ppf üzerine Japon yapıştırıcı sürüp teslim etmişler.
Bu sefer Gemlik Togg servisine gittim, braket takıp tamir ettiklerini söylediler ve bunun için 2000 TL ücret ödedim. Aracımı teslim aldıktan sonra fabrikadan çıkış yaptım ve tamponun tekrar çıktığını gördüm. Bu kadar basit bir sorunun bile çözülmemesi kabul edilemez.
Arka sağ lastik sensörü arızalı: tekrardan tanıtımı yapıldığı söylendi. Yola çıktım, aynı sorun devam ediyordu. Aracımı teslim ederken de fotoğraflı bir şekilde "bakın bu şekilde" diye gösterdim, sonuç değişmemişti. Bu ihmal, ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor.
Son güncelleme sonrası ekranlarım donuyor ve seyir halinde kapanıyor: icdd kontrol edildiği söylendi ve bir problem olmadığı belirtildi. Servisten çıktıktan 10 dakika sonra ekranlar kapandı. Bu durumun videosu mevcut. Bu da ciddi bir güvenlik sorunudur ve asla göz ardı edilmemelidir.
Yorgunluk algılayıcı sistem sürekli mola verin uyarısı veriyor: sürekli olarak ardı ardına mola verin uyarısı alıyorum. Yazılım güncellemesi yapıldığı söylendi, fakat sorun çözülmedi. Çözüm olarak bana 2 numaralı soketi çıkartarak sorunu çözmem gerektiği söylendi. Bu, son derece saçma ve kabul edilemez bir öneri.
Sonuç olarak, hiçbir sorun çözülmedi. Artık Togg'a karşı güvenimi ve ilgimi tamamen kaybettim. Yurt dışına çıkacağım, kontrol edin. Dediğim işlemlerin sonucunda yapılmadığını görmek bıktırıcı bir hal aldı. Tekirdağ'dan gece 4'te yola çıkıp işlerimi çözün diye randevulu bir şekilde Gemlik servisine sabah 9'da aracımı teslim ediyorum ve akşam 17:00'ye kadar bekliyorum. Köprü yol şarj, maddi kayıplar ve günlük iş kaybımdan zarar görüyorum. Üstüne bir de bu işlemlerimin hiçbirinin yapılmaması artık sabrımı taşırdı.
Bu konuların çözümü için karşımda ne bir muhatap var ne de bir kurum. Sorunlarımın acilen ve kesin olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Talebinizi dikkatlice inceledik ve konuya olan hassasiyetinizi anlıyoruz. Tarafınızla ilgili gerekli yönlendirmeyi ekibimize sağladık. Ekibimiz, ilgili talebinizi inceleyecek ve sizinle iletişim sağlayarak çözüm sağlayacaktır. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atıyor ve süreçlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz ve bu doğrultuda gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Togg ekibi sizlere defalarca talep açtım ancak hepsini iptal edildi yaparak kapattınız. Durumu açıkça belirttim sizlere kim olduğumda biliyorsunuz. Teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim.
