Togg Pendik Servisinde Araç Teslimi Gecikmesi Ve İkame Araç Talebi

16.02.2026 tarihinde sağ ön kapı, sağ arka kapı ve sağ arka çamurluğundan hasar alan T10F model aracımı Togg Anadolu Pendik servisine teslim ettim. 23.03.2026 tarihi itibarıyla aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve aradan geçen bir ayı aşkın sürede ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Daha önce farklı bir marka modelde full ön takım değişmesine rağmen aracım yaklaşık 2-3 hafta içinde teslim edilmişti. Ancak söz konusu Togg olduğunda, önceki aracın durumuna kıyasla çok daha basit bir işlem olmasına rağmen bir ayı aşkın süredir aracımı bekliyorum ve hâlâ teslim edilmedi. Aracı teslim ettiğim ilk gün, Ramazan Bayramı öncesinde işlemlerin tamamlanacağı ve aracın teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu taahhüt yerine getirilmedi.

16.03.2026 tarihinde ise yazılı olarak parça beklendiği bilgisi tarafıma iletildi. Bir haftayı aşkın süredir parçanın beklendiği söyleniyor. Gemlik ile İstanbul arası yaklaşık 2 saat olmasına rağmen, bu parçanın bir haftadır Gemlik’ten İstanbul’a ulaşmamış olması tarafımca oldukça manidar ve açıklanmaya muhtaç bir durum olarak görülmektedir.

Mağduriyetimin giderilmesi için, öncelikle aracımın bir an evvel onarımının tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse süreç sonuçlanana kadar tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.