Togg Mobil Uygulamasında Cüzdan Girişi Hatalı, Araç Satın Alma Sürecim Durdu

Togg’un mobil uygulamasında cüzdana giriş sırasında sürekli “hatalı giriş” uyarısı alıyorum ve bir haftadır bu sorun çözülemiyor. Cüzdana giriş yapamadığım için uygulama üzerinden cüzdana para da yatıramıyorum ve bu nedenle aracı satın alma/teslim alma sürecim tamamen kilitlenmiş durumda.

Sorun 17.04.2020 tarihinden beri devam ediyor ve bu süre içinde konuyla ilgilenen, somut bir çözüm üreten kimse olmadı. Başvuru ve kayıt numaralarım mevcut, bunları Şikayetvar üzerinden görsel olarak ekleyeceğim.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de planladığım aracı kullanamıyorum. Cüzdan erişim sorunumun acilen çözülmesini, hesabıma giriş yapabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.