Togg Araç Alımında Eksik İade Ve Muhasebe Sürecinde Gecikme


Togg’un mobil uygulamasında cüzdana giriş sırasında sürekli “hatalı giriş” uyarısı alıyorum ve bir haftadır bu sorun çözülemiyor. Cüzdana giriş yapamadığım için uygulama üzerinden cüzdana para da yatıramıyorum ve bu nedenle aracı satın alma/teslim alma sürecim tamamen kilitlenmiş durumda.
Sorun 17.04.2020 tarihinden beri devam ediyor ve bu süre içinde konuyla ilgilenen, somut bir çözüm üreten kimse olmadı. Başvuru ve kayıt numaralarım mevcut, bunları Şikayetvar üzerinden görsel olarak ekleyeceğim.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de planladığım aracı kullanamıyorum. Cüzdan erişim sorunumun acilen çözülmesini, hesabıma giriş yapabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


Togg T10X aracım için cüzdan oluşturmak isterken telefonuma gelen doğrulama kodunu uygulamaya girdiğimde, kodun geçersiz olduğu uyarısını alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum. 4–5 gündür aynı sorun devam ediyor ve ilk günden beri firma bu durumdan haberdar olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilm...
Togg siparişi verdim, ödeme adımına geçtiğimizde mobil uygulaması hata verdi, istenilen evraklar sistemlerine yüklenemiyor. Daha önceden yüklediğim belgeler de silindi. Sistemde şu an hiçbir belgem gözükmüyor. 13.12.2024 tarihinden beri sorun çözülemedi. Muhatap yok sorun çözümlenmesi gecikeceğinde...
Aracımı teslim aldığım günden bu yana Togg Trumore uygulaması üzerinden aracı eklemeye çalışmama rağmen sistem sürekli olarak “şasi numarası bulunamadı, geçerli doküman yükleyin” hatası vermektedir. Ruhsatım son derece net ve okunabilir olmasına rağmen uygulama tarafından kabul edilmemektedir. Bu n...

Togg’dan 3 Aralık tarihinde T10F model araç için ödememi yaptım. Ödeme sırasında bana aracın 10-12 gün içinde, en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Süre dolduğunda durumu sorduğumda, bu kez 2,5 haftada teslimat yapılac...
Yorumlar