to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg ile hikayem hiç iyi başlamadı. Sıfır aldığım aracımı teslim ederlerken arka tampon hasarlı olarak geldi. Teslim almak istemedim ama araç ihtiyacım olduğu için daha sonra değiştirilmesi şartı ile aracı teslim aldım.
Değişim için 1 hafta sonra gittiğimde yeni taktıkları tampon da montaj hatalı ve kusurluydu. Beni birkaç gün sonra tekrar çağırdılar ve bu sefer arka tampon altüst komple değişti. Şimdi gelelim insanları saf yerine koydukları asıl olaya. Togg aracımı sipariş ettikten sonra bana tanımlanan referans kodunu her ikimizinde 10 bin tl ödül kazanabilmesi için başka bir arkadaşımla sosyal medya üzerinden paylaştım.
26 Eylül'de arkadaşım kodumu kullanarak siparişini oluşturdu. Daha sonra uygulama üzerinden bu kodu tanımadığımız başka birisinin de kullandığını fark ettik. Ekran görüntüsü aşağıda "resim 1" adıyla yer almaktadır. Bu durumu 20 Ekim 2024'de #101329162 talep numarasıyla müşteri hizmetlerine ilettik. Referans kodumun #17301157 sipariş numarasıyla sipariş veren tanıdığım e** y*** bey ile beraber kullanılmasını istediğimizi söyledik.
Bu talebimize istinaden 22 Ekim 2024'de (arkadaşımda bu tarihte aracını teslim aldı) bize aşağıdaki "resim 2" de göründüğü gibi referans işlemleri ile ilgili herhangi bir problem olmadığı ve her ikimize de 14 gün sonra 10 Bin tl lik hediyenin yatacağı yazan mail geldi ve #101329162 numaralı talebimiz kapatıldı. 05 Kasım 2024'de 10 Bin tl ödülün ne zaman yatacağıyla ilgili bilgi almak için #101389004 numaralı talebi oluşturarak bilgi verilmesini istedim. Bu talebimize verilen cevap referans kodumun ilgili arkadaşım tarafından kullanılmadığı idi.
Bana önce bir problem olmadığı ve ödülün 14 gün sonra yatacağı mailini kim attı o zaman. Madem referans kodum kullanılmadı neden bilgi verilmedi. İkide bir memnuniyet anketi için mail atmayı bilen şirketiniz neden bilgilendirme için mail ya da mesaj atmadı. Neden beni yanlış bilgilendirdi. Kodun kullanılmadığını söyleseydiniz bende iş yerinden sipariş veren başka bir arkadaşıma kullandırırdım.
Bu durumu müşteri hizmetlerinize yarım saatten fazla anlattım. Anladığı kadarıyla #101409260 talep numarasıyla bir kayıt oluşturdu. Bu talebin resmini koymuyorum çünkü kendi anlattığım olayı unutturur bana o derece bir açıklama girilmiş. Bu talebe cevap dahi verilmeden kapatıldı. Tekrar aradığımda yetkili amirlerine bilgi vereceklerini ve telefonla aranacağımı söylediler ama arayan olmadı. Ne kurumsal şirket ama Togg değil mi.
Ekim ayında Togg T10X için sipariş oluşturdum. Sipariş aşamasında aracın rengini değiştirmek istediğimi ilettim. Bana mevcut siparişimi iptal edip yeni bir sipariş vermem gerektiğini ilettiler. Dedikleri gibi yaptım. 2. Siparişimde de 10.000₺ için referans kodu girişini yaptım. Aracı Kasım ayında te...
28.10.2024 tarihinde Togg aracımı almak için ön sipariş talebinde bulundum. Sipariş aşamasında birlikte kazan kampanyasına katılım sağlamak için başka bir Togg sahibinden aldığım referans kodunu sisteme girerek siparişimi oluşturdum. Aradan 1 ay kadar bir süre geçmesine rağmen hala ödül olarak hesab...
Benim arabamı satın almak için arayıp fiyatta anlaştığım kişi satma sebebimi sorduğunda Togg aldığım için sattığımı söyledim. Sonra Togg t10x ile ilgili memnuniyetimi sordu. Ben de Togg ile ilgili içtenlikle olumlu yorumlar yaptım. Arkadaşın detaylı sorularından benim aracımdan vazgeçip Togg alabile...
Yorumlar