to read complaints and reviews, or file yours.Togg Erken Siparişime Rağmen Ödeme Ekranı Açılmıyor Ve Araç Teslimatı Ertelemeye Gidiyor
9 Ağustos tarihinde 1026498950 sipariş numarası ile Urla renk Togg T10F siparişi oluşturdum. Ancak 13 Ağustos’ta aynı renk ve konfigürasyonda sipariş veren başka bir kullanıcının şasi ve motor numarası belli olup ödeme ekranları açılırken, daha erken sipariş vermiş olmama rağmen benim siparişimle ilgili süreç hâlâ beklemede görünüyor.
Araç siparişi oluşturduğum için mevcut aracımı da sattım ve şu an hem aracım yok hem de siparişimin ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu ayki kredi kampanyasından faydalanıp faydalanamayacağım ve olası bir zamdan etkilenip etkilenmeyeceğim konularında da belirsizlik yaşıyorum. Benden sonra sipariş veren müşteriler araçlarını daha erken teslim alabilirken benim siparişimin neden geride kaldığını ve bu sürecin neye göre işlediğini de anlamış değilim. Konuyla ilgili Togg’dan da net bir bilgilendirme alamıyorum.
Beklentim, benim de en hızlı şekilde ödeme ekranlarımın açılması, faturamın kesilmesi ve aracımın tarafıma bir an önce teslim edilmesi yönündedir. Sipariş sırası ve teslimat sürecimle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
