to read complaints and reviews, or file yours.Togg 10F Modelinde Yavaş Şarj Sorunu Ve Yetersiz Şarj Gücü
Togg 10f model aracımı yaklaşık 20 gündür her şarja taktığımda ciddi bir yavaş şarj alma sorunu yaşıyorum. Evimdeki monofaze tesisatta 22 KW’lik bir şarj cihazı kullanmama rağmen Togg 10f aracım en fazla yaklaşık 3,4 KW ile şarj oluyor. Aynı tesisatta kullandığım başka marka elektrikli aracım ise araç tarafı en fazla 11 KW desteklemesine rağmen pratikte 7,5 KW ile şarj olabiliyor.
Bu durum sebebiyle evimize yeni tesisat dahi çektirmemize rağmen Togg 10f model aracım hâlâ 3,4–3,5 KW civarında şarj almakta ve bu da aracı tam doldurmanın neredeyse 3 günü bulmasına neden olmaktadır. Togg 10f modelinin 16 amper ile sınırlandırılması nedeniyle, 230 v bir sistemde maksimum yaklaşık 3,4 KW’a çıkabilmesi, diğer marka araçların aynı şartlarda 7,5 KW ile şarj olabildiği düşünüldüğünde hem kullanıcıyı mağdur eden hem de markanın algısını olumsuz etkileyen bir durum oluşturmaktadır.
Konu ile ilgili Togg tarafına başvurduğumda net ve yeterli bir teknik açıklama alamadım. Yaşadığımız bu yavaş şarj sorununun nedeninin açık ve anlaşılır biçimde izah edilmesini, gerekiyorsa yazılımsal sınırlamaların gözden geçirilmesini, yazılım ile çözülemiyorsa da gerekli donanım/parça değişikliklerinin yapılarak Togg 10f sahiplerinin bu mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
