to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Arızası Ve Parça Beklemesiyle 35 Gün Serviste Kalan Togg Araç
Haziran 2026’da aldığım Togg aracımda şarj problemi yaşadığım için 23 Temmuz’da Bodrum’daki servise çekiciyle götürülmek zorunda kaldı. O günden beri aracım serviste ve yaklaşık 35 gündür aracımı kullanamıyorum.
Bu süre içinde servisi ve Togg müşteri hizmetlerini on defadan fazla aradım. Her seferinde yalnızca parça beklendiği söyleniyor, bunun dışında ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin nasıl ilerlediğine dair tatmin edici bir açıklama yapılıyor. Aracımın garantisi devam ediyor, benden ek bir ücret talep edilmedi, Rent A Car üzerinden ikame araç verildi ancak kendi aracımın haftalarca serviste kalması ve sürecin belirsizliği nedeniyle müşteri olarak kendimi sahipsiz hissediyorum.
Sıfır alınmış bir aracın bu kadar kısa sürede şarj problemi yaşaması ve haftalarca parça beklenmesi kabul edilebilir değil. Aracımı satın aldığım için şu an ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. Aracımın onarım sürecinin ivedilikle tamamlanmasını, net bir tarih verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Defalarca her yolu denedik ancak sizlerden kesinlikle olumlu bir cevap yok sürekli erteleme durumu söz konusu konuşmalarınızdan 35 günde koskoca bir firma bir parçayı tedarik edemiyorsa bir hata olduğunu kendilerinde kabul etmesi gerekiyor
