Radyatör Kaçağı, Şarj Ve Ses Problemleri İçin Çözüm Talebi

Togg İstanbul Havalimanı yetkili servisine 06.07.2026 tarihinde birden fazla sorun nedeniyle başvurdum. Aracımın radyatöründe su kaçağı olmasına rağmen, aracıma herhangi bir hasar olmamasına karşın yalnızca dışarıdan bakıp bunun kullanıcı hatası olabileceğini ve garantiye girmeyeceğini söylediler. Detaylı bir inceleme yapmadan, net bir teknik açıklama sunmadan bu şekilde geri çevrilmem beni mağdur etti.

Ayrıca aracım 22 KW AC’de sorunsuz şarj olurken, 11 KW, 7 KW ve ev tipi taşınabilir cihazlarla şarj olmuyor. Denemek için aracı servise aldılar, yaklaşık 5 dakika sonra getirip aracın şarj olduğunu söylediler. Israrla ev tipi ve 11 KW ve daha düşük KW değerlerinde şarj problemi yaşadığımı belirtmeme rağmen, “yapacak bir şey yok” denilerek ilgilenilmedi ve sorun tespit edilip çözülmedi. Bu nedenle aracımı evde şarj edemiyor, yüksek bedellerle dışarıda şarj etmek zorunda kalıyorum.

Aracın sol ön tarafından gelen bir ses problemi de mevcut. Bu ses için iki kere Bosch Car Servis’e götürdüm, sadece yağlayıp geri verdiler ve ses kesilmedi. Aynı şikayetle iki kez de İstanbul Havalimanı servisine gittim, ancak burada da soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Tüm bu problemlerle ilgili olarak Togg Care’i 10–15 defa aradım ve yazdım. Şikayetlerimi detaylıca anlatmama rağmen ne kalıcı bir çözüm üretildi ne de süreçler sağlıklı yönetildi, üstüne üstlük bütün şikayet dosyalarım sorun çözülmüş gibi kapatıldı. Ne yetkili servislerden ne de Togg Care’den bir sonuç alabildim.

Radyatördeki kaçakların garanti kapsamında detaylı inceleme yapılarak onarılmasını veya radyatörün değiştirilmesini, şarj sorunuyla ilgili olarak da aracın özellikle ev tipi ve 11 KW gibi daha düşük KW’lı şarj cihazlarıyla sorunsuz şarj olabilecek şekilde gerekli teknik müdahalelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sol ön taraftan gelen ses probleminin de kalıcı olarak giderilmesini ve tüm bu süreçlerin tarafıma yazılı ve net şekilde açıklanmasını istiyorum.