Bagaj Kilidi Açılmıyor, Gürültülü Uyarı Ve Yetkisiz Bakım Sorunu

Togg T10X aracımın arka bagajı yaklaşık 2 aydır açılmıyor. Bagaj açılmadığı halde araç sürekli “açıldı” uyarısı veriyor ve bu uyarı çevremdeki herkesi rahatsız edecek şekilde ses çıkarıyor. Araçtan gelen bu ses nedeniyle hem ben hem de etrafımdakiler mağdur oluyoruz.

İlk başvurumda sorun için bakım ve güncelleme gerektiği söylendi ve randevu verildi. Bosch Şahinler’de 40 bin bakımı yapıldıktan sonra burada kilidin bozuk olduğu, bu nedenle yetkili servise gitmem gerektiği ifade edildi. Ancak Bosch Şahinler, arızalı parça için kendilerine parça gönderilmediğini, parça istenirse bunun ücretli olacağını ve ücretli yaptırmak zorunda olduğumu söyledi. Bakım için yetkili servis diye yönlendirilen bu firmanın, parça konusunda aslında yetkili servis olmadığını belirtmesi ve sadece bir bakımda filtre değiştirmek için yaklaşık 12 bin tl almaları yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Yetkili servise başvurduğumda ise en erken 2 ay sonrasına randevu verilebileceği söylendi, ayrıca aracın serviste yatma süresine dair de net bir bilgi alamadım ve şu ana kadar tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmadı.

Hem güvenlik hem de Konfor açısından önemli olan bu sorunun bu kadar uzun süre çözümsüz kalması kabul edilebilir değil. Bagaj kilidi arızamın acilen giderilmesini, daha yakın bir tarihe randevu verilmesini ve aracımın bir an önce onarılarak sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.