Araç Tesliminde Gecikme Ve Çelişkili Konum Bilgisi

11 Nisan’da siparişini verdiğim Togg aracımın ödemesini 28 Nisan’da yaptım. Ödeme sonrası ruhsatımın çıktığı, aracın 2 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslimatla ilgili somut bir gelişme olmadı.

8 Mayıs’ta Togg ile görüştüğümde aracımın Ankara’ya sevk halinde olduğu söylendi. Fakat uygulama üzerinden araç konumunu kontrol ettiğimde hâlâ Bursa’da görünüyor. Verilen bilgiler birbiriyle çelişiyor ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna neden oluyor.

Sipariş numaram 1026396319’dur. Aracımın nerede olduğu ve teslimat süreci hakkında net bilgi verilmesini ve aracımın hiçbir gecikme olmadan, bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.