to read complaints and reviews, or file yours.1500 Kw Şarj Hediyesi Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Talebi
Togg T10F model aracı 16 Haziran tarihinde 1026416689 sipariş numarası ile teslim aldık. Sipariş aşamasında bize 1500 KW şarj hediyesi verileceği açıkça söylendi, ancak aracı teslim almamızın üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen bu hediye hâlâ sisteme tanımlanmadı.
Teslimat sonrasında Togg ile yaptığımız görüşmede, hediyenin en geç 10 gün içinde tanımlanacağı, tanımlanmazsa tekrar aramamız gerektiği belirtildi. Verilen süre dolmasına rağmen herhangi bir tanımlama yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aramamıza rağmen yalnızca talebimizin alındığı söylendi ve hâlâ somut bir geri dönüş ya da çözüm sağlanmadı.
Satış sırasında tarafımıza vaat edilen 1500 KW şarj hediyesinin bir an önce hesabımıza/sisteme tanımlanmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhaba Trumore üzerinden yazılan şikayetlere dönüş ya da çözüm üretilmiyor ki. Zaten Trumore dan belirtilen sorunlara da dönüş yapılmaması ile ilgili şikayetler de var.
