to read complaints and reviews, or file yours.Erken Bayram Fırsatı Şarj Hediyesi 20 Gün Sonra Da Hesaba Eklenmedi
Mayıs ayı içerisinde, 16 Mayıs tarihinde Togg T10X v2 Uzun Menzil aracımı Trumore uygulaması üzerinden verdiğim siparişle teslim aldım. Satın alma sürecinde “Erken Bayram Fırsatı” isimli kampanya kapsamında tarafıma 1500 KW Trugo şarj hediyesi tanımlanacağı özellikle belirtildi. Ancak aracı teslim almama ve üzerinden haftalar geçmesine rağmen bu şarj hakkı hesabıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili Togg müşteri hizmetlerini aradığımda, şarj hakkımın ortalama 14 gün içerisinde tanımlanacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçmiş olmasına karşın hâlâ herhangi bir tanımlama yapılmadı. Sipariş numaram 1026417067’dir.
Satın alma sırasında belirtilen kampanya şartlarının yerine getirilmesini ve 1500 KW Trugo şarj hediyemin gecikmeden, derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Hala tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Togg çareden yukarıda yazmış olduğum talebim ile ilgili hiçbir dönüş yapılmadı. Yoğunluk ve benzeri sebeplerden ötürü kampanya tanımlanmasının geç yapılmasını anlarım da hiçbir şekilde bir bilgi alamamak Togg care kısmında mevcut talebim ile ilgili de hiçbir dönüş alamamak anlaşılır bir durum değil. Bu tutum firmaya hiç yakışmıyor doğrusu tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ederim.
