Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle T10X Ön Siparişi Tamamlanamıyor

Togg Trumore uygulaması üzerinden T10X için ön sipariş vermek istedim ancak “e-Cüzdan oluştur” adımında kimlik doğrulama aşamasında sürekli “Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı” hatası alıyorum. Bu nedenle ön sipariş sürecini bir türlü tamamlayamıyor ve ödeme adımına dahi geçemiyorum.

Bu sorun 21.08.2026 tarihinde yaklaşık saat 12.00’den beri devam ediyor ve gün içinde defalarca denememe rağmen sistem üzerinden işlemi sonuçlandıramadım. Uygulama içinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve problemim çözülemedi.

Kimlik bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemin bu hatayı vermesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve T10X için ön sipariş hakkımı kullanamıyorum. Kimlik doğrulama aşamasındaki bu teknik hatanın acilen giderilmesini, ön sipariş sürecini sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmemi ve bu aksaklık nedeniyle ön siparişte hiçbir hak veya sıra kaybı yaşamamam için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.