HGS Sisteminde Görünmeyen Otopark Ücreti Ve Ödeme Sorunu

26 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 15:45’te İstanbul Kadıköy’de bulunan Gazi Mustafa Kemal Paşa Ortaokulu’nun bahçesini hafta sonu otoparkı olarak kullanan işletmeye aracımı park ettim. Araçla çıkış yaparken ödemenin nakit veya kartla değil, sadece HGS sistemi üzerinden alınabildiği söylendi. Ancak bu aracım için hiç HGS etiketi oluşturmadım, otoyol veya köprü geçişlerimde ihlali geçiş sayfası üzerinden ödemelerimi yapıyorum.

Bu otopark için oluşan geçiş/ücret bilgisi ise ne Karayolları Genel Müdürlüğü’nün https://webihlaltakip.kgm.gov.tr adresinde ne e-Devlet üzerinde ne de PTT HGS sayfasında görünmüyor. Ücreti ödemek istiyorum fakat sistemlerinizde görünmediği için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bu durum, ileride 250 TL civarında bir otopark bedelinin bana katlanarak, yüksek bir ceza tutarı ile yansıtılmasından endişe ediyorum.

14 Mayıs 2026 saat 11:56’da HGS çağrı merkezini aradığımda, okul bahçesindeki bu otoparkın kendilerine ait olmadığını, 0212 980 01 44 numaralı telefonu aramam gerektiğini söylediler. Bu numarayı aradığımda ise karşıma Toger Bariyer Sistemleri isimli firma çıktı ve sorunum çözülmedi. Yani tarafıma ne Tutarla ilgili net bir bilgi verilebildi ne de borcu ödeyebileceğim bir kanal sağlandı.

Ben aracımla söz konusu otoparkı kullandığım günün ücretini HGS/PTT nezdinde yasal ve doğru şekilde ödemek, bunun dışında da herhangi bir gecikme cezası veya katlanmış borçla mağdur edilmemek istiyorum. Gazi Mustafa Kemal Paşa Ortaokulu bahçesindeki bu otopark kullanımına ilişkin geçiş/ücret kaydımın sistemlerinizde görünür hâle getirilmesini, tarafıma makul süre içinde bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçten dolayı doğabilecek her türlü mağduriyetimin önlenmesini talep ediyorum.