Toger Firmasının Yetkisiz Çekiminden 4.500 TL İade Talebi

Elif · 2026-01-22T10:43:24+03:00

Toger firmasının otopark hizmetini İstanbul Valiliği Darülaceze kapalı otoparkında abonelikli olarak kullanıyorum. Ancak 25.12.2025 tarihinde abonelik kapsamında olmayan, onay vermediğim şekilde hesabımdan 4.500,00 TL tutarında usulsüz bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu durum üzerine 16.01.2026 tarihinde hem konuyu iletmek hem de iade talebinde bulunmak için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sorunun çözüleceği ve iade işleminin yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Aboneliğim dışında çekilen 4.500,00 TL tutarındaki bu ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Usulsüz çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu işlem hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Toger

Sayın Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak tarafınızla iletişime geçilmiş ve süreç hakkında bilgi paylaşılmıştır. Buradan da yazılı olarak teyit etmek adına belirtmek isteriz. Şikayetinize istinaden sistemlerimizde gerekli incelemeler yapılmış ve mağduriyetinizin giderilmesi için gerekli tüm aksiyonlar alınmıştır. Yaşanan bu durumdan dolayı tekrardan özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Toger Park Müşteri Hizmetleri

Elif

Sayın yetkili; İade süreci tamamlanana kadar takibinizi rica ederim.

Elif

İade gerçekleşmedi

Toger

Sayın Müşterimiz, İade sürecinizle ilgili gerekli kontrolleri sağlayıp işlemleri hızla tamamlamak istiyoruz. Ancak Şikayetvar platformu üzerinden yazılan plaka bilgileri, güvenlik nedeniyle sistem tarafından otomatik olarak sansürlendiği/gizlendiği için tarafımızca anlık olarak görüntülenememektedir. Bu sebeple, araç plakanızı iletmenizi rica ederiz. Mailiniz bize ulaştığı an kontrolleri yapıp iade işleminizi sonuçlandıracağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Toger Park Müşteri Hizmetleri

Elif

Mail gönderildi

Toger

Sayın Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bilgiler doğrultusunda gerekli incelemeler tamamlanmıştır. Yaşadığınız sorun çözüme kavuşturulmuş olup işlemleriniz gerçekleştirilmiştir. Sürece dair her türlü sorunuz için bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Toger Park Müşteri Hizmetleri

Elif

Problem yetkililer tarafından sonuca ulaştırıldı. Teşekkürler