to read complaints and reviews, or file yours.HGS Hesabından İzin Almadan 2.000 TL Otopark Ücreti Çekildi: İptal Ve İade
11.11.2025 tarihinde HGS hesabımdan, Toger Park / Metropark AVM adı altında 2.000 TL tutarında otopark ücreti tahsil edildiğini HGS dökümümde gördüm. Ancak belirtilen tarih ve saatlerde aracımı bu otoparka park etmedim ve ilgili işletmeden hiçbir şekilde hizmet almadım.
Bu işleme dair önceden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. HGS dökümünde yer alan bu tahsilat tamamen bilgim ve iradem dışında gerçekleşmiştir. HGS hesabımı Akbank üzerinden kullanmaktayım ve bu tutarın hesabımdan çekilmiş olması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir.
Söz konusu tahsilatı haksız ve Tüketici Hakları'na aykırı bulduğumu belirtmek isterim. İlgili 2.000 TL’lik otopark ücretinin acilen iptal edilerek kartıma iadesini ve bu hatalı işlemin nasıl gerçekleştiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Şikayette belirtmemişim. Araç plakam 34 ** 310
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizde ilettiğiniz detaylar ve araç plaka bilginiz üzerinden sistemlerimizde gerekli kontroller ivedilikle sağlanmıştır. Yapılan inceleme neticesinde, HGS hesabınızdan çekilen tutarın iadesi tarafımızca yapılmıştır. Tutarın hesabınıza yansıması bankanızın prosedürlerine göre kısa bir süre alabilir. Bu durumun teknik bir aksaklıktan kaynaklanan ve çok nadir karşılaşılan istisnai bir olay olduğunu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklık ve mağduriyet için sizden özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Toger Park Müşteri Hizmetleri
