Yurt Dışında F1 Yayınına Erişememe Ve Haksız Paket Ücreti İadesi Sorunu

Uzun süre F1 ve Süper Lig paketlerini kullanan bir kullanıcı olarak, Trendyol Plus ile tekrar üyeliğimi aktif hale getirdim. Şu anda yurt dışında olduğum için F1 izlemek istedim ancak izleyemedim. Paketimde F1 yok sandım ve bugün (7 Eylül 2025) kredi kartımla 118,30 TL ödeyerek tekrar F1 paketi satın aldım. Ancak satın alma işlemi sonrasında da izleyemedim. Sonradan anladım ki, muhtemelen yurt dışında olduğum için erişim sağlayamıyorum. Sitenizde yurt dışında çalışmayacağına dair hiçbir uyarı bulunmuyor. Ayrıca paketimde zaten F1 hakkım varken tekrar satın alma yapmış oldum ve gereksiz yere para ödedim.

Satın alma işlemini web sitesi üzerinden gerçekleştirdim. İşlemi yaptıktan yaklaşık 20 dakika sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım fakat iade yapılmadığı söylendi. Oysa yasal olarak 14 gün içinde cayma hakkım var ve paketi aldıktan hemen sonra iade talebinde bulundum.

Sonuç olarak, son satın aldığım F1 paketinin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca mail üzerinden ulaşmaya çalıştım, kimse dönüş yapmadı.